자주하는 질문(FAQ)멤버십가입 및 혜택, 포인트 사용에 관한 궁금증을 해결해드립니다.
즐거움이 함께하는 NC다이노스 멤버십!!

구분질문 / 답변
가입 및 탈퇴법인은 가입이 안되나요?네. NC 다이노스 멤버십은 개인 멤버십 프로그램으로 법인 및 단체 가입은 불가합니다.
가입 및 탈퇴멤버십 중복 가입도 가능한가요?아니요. NC 다이노스 멤버십은 1인 1멤버십만 가입 가능합니다.
가입 및 탈퇴청소년(14세 이상)은 가입할 수 없나요?청소년(14세 이상)은 성인과 동일하게 다이노스클럽으로 가입 가능하며 혜택을 동일하게 누릴 수 있습니다. 단, 티켓혜택은 성인요금 기준으로 적용됩니다.
가입 및 탈퇴현장에서도 가입이 가능한가요?아니요. 본인인증 절차로 인해 멤버십페이지(membership.ncdinos.com)를 통해서만 가입이 가능합니다.
가입 및 탈퇴주니어다이노스클럽도 본인인증을 해야 하나요?네. 주니어다이노스클럽 가입 시에는 보호자의 본인인증절차가 필요합니다.
가입 및 탈퇴주니어다이노스클럽 가입시 보호자 인증은 몇 회까지 가능한가요?주니어다이노스클럽 가입 시 보호자 인증은 횟수제한없이 가능합니다.
가입 및 탈퇴유료 멤버십 가입을 취소 하려면 어떻게 해야 하나요?가입 후 1주일 이내에 대표전화(1644-9112) 또는 이메일(membership@ncdinos.com)로 취소신청하실 수 있으며, 멤버십 가입 혜택(가입상품, 상품권 등 각종 혜택)을 이용 시 환불이 불가 합니다.
가입 및 탈퇴모바일로 멤버십 가입이 가능한가요?아니요. 현재는 준비되어있지 않습니다.
가입 및 탈퇴탈퇴는 어떻게 하나요?로그인 후 MY멤버십 > 회원탈퇴 를 통해 탈퇴하실 수 있습니다.
가입 및 탈퇴탈퇴 후 재가입이 가능한가요?네. 탈퇴 후 재가입이 가능합니다. 단, 탈퇴 시 적립 포인트는 모두 소멸됩니다.
등급 및 혜택등급별 혜택은 언제까지 적용되나요?유료회원의 혜택은 가입년도 12월 31일까지 적용되며, 가입년도 다음 해 1월 1일에 기본등급(BASIC)으로 전환됩니다.
등급 및 혜택등급은 변경할 수 있나요?기본등급 회원은 프리미엄 등급으로 1년에 1회에 한해 변경이 가능합니다. 단, 프리미엄 등급 회원은 등급 변경이 불가합니다.
등급 및 혜택14세가 될 경우 다이노스클럽으로 자동전환되나요?아니요. 주니어다이노스클럽 기준 연령 초과 시 이용이 불가하며, 탈퇴 후 14세 이상 회원은 본인 인증 절차를 통해 다이노스클럽에 가입하실 수 있습니다.
등급 및 혜택주니어다이노스클럽 민트 회원의 무료입장혜택은 어떻게 받을 수 있나요?주니어다이노스클럽 민트 회원의 경우 외야석 무료입장을 하실 수 있습니다. 멤버십카드를 현장매표소에 제시하시면, 어린이 외야석 티켓을 수령하실 수 있습니다. 단, 매진 이후에는 혜택을 받을 수 없습니다.
포인트제도시즌티켓회원은 별도의 포인트가 제공되지 않나요?아니요. 시즌티켓회원은 구매하신 시즌티켓 구매 금액만큼 포인트 적립율에 따라 포인트를 적립하실 수 있습니다. MY멤버십 > 시즌티켓 메뉴에서 인증정보 확인 후 적립하실 수 있습니다.
포인트제도포인트는 어떻게 적립할 수 있나요?지정된 포인트 적립처(※ 멤버십안내 > 포인트제도 안내에서 확인 가능)에서 상품 또는 서비스 구매 시 포인트적립율에 따라 포인트를 적립하실 수 있습니다.
포인트제도포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?멤버십페이지 내 D포인트마켓에서 사용가능합니다. 다양한 상품, 경품, 서비스 등으로 교환할 수 있습니다.
포인트제도적립한 포인트를 타인에게 양도할 수 있나요?아니요. 적립한 포인트는 타인에게 양도가 불가합니다.
포인트제도적립한 포인트는 사용기한이 있나요?네. 포인트 유효기간은 2년 입니다. 적립일로부터 2년 후 적립월 말일에 자동 소멸됩니다. 포인트는 선입선출 방식으로 사용 시 가장 먼저 적립된 포인트부터 차감됩니다.
D포인트마켓D포인트마켓이 무엇인가요?D포인트마켓은 적립한 포인트로 상품, 티켓, 경품, 이벤트참여 등 다양한 혜택으로 교환할 수 있는 서비스 입니다.
D포인트마켓D포인트마켓에서 구매한 상품은 환불이 가능한가요?주문 후 2주일 내에 수령 전 주문취소는 가능하며, 교환상품 불량에 한해서만 포인트 환불이 가능합니다.
D포인트마켓상품의 판매 포인트가 왜 자꾸 변경되나요?각 상품별 판매 포인트는 수요에 따라 최소 1주일 단위로 변경될 수 있습니다.
D포인트마켓모바일로도 D포인트마켓 이용이 가능한가요?아니요. 현재는 준비되어 있지 않습니다.
Oh, D!Oh, D!는 무엇인가요?Oh, D!는 NC 다이노스를 함께 알리고 같이 성장할 수 있는 업체를 선정하여 홈경기 일정 홍보와 야구에 대한 지역민들의 관심을 불러 일으키기기 위한 지역 업체 제휴 프로그램 입니다.
Oh, D!Oh, D!를 이용하면 무엇이 좋은가요?Oh, D! 파트너사는 NC 다이노스 멤버십회원에게 상품 할인 등 특별 혜택을 제공합니다.
Oh, D!Oh, D!는 어떻게 가입할 수 있나요?Oh, D! 가입문의는 marketing@ncdinos.com 또는 055-608-8240으로 문의주시기 바랍니다.
Oh, D!Oh, D!에서도 포인트적립이 가능한가요?아니요. 현재는 준비되어 있지 않습니다. 향후 포인트적립이 가능한 업체를 늘려나갈 예정입니다.
기타회원정보는 어디서 변경할 수 있나요?MY멤버십 > 내 멤버십 정보 메뉴에서 수정할 수 있습니다.
기타멤버십 관련 APP이 있나요?아니요. 현재는 준비되어있지 않습니다.
기타안내센터는 어떻게 운영되나요?안내센터는 홈 경기일 경기시작 2시간전 부터 경기종료 후 30분까지 운영되며, 마산야구장 GATE 3-5옆에 있습니다.